Er bestaan 5 soorten gebruikers:

Account niveau

Account administrators

Beheerder van de gekoppelde Arbo-organisatie.
Deze persoon kan andere accountadministrators aanmaken en adviseurs. De administrator kan ook zelf optreden als adviseur.

Adviseurs

De arbo adviseurs zijn verantwoordelijk voor het klantbeheer. Zij maken nieuwe klanten en contactpersonen aan. Ook zullen zij de initiele actielijst aanmaken o.b.v. de door hun uitgevoerde onderzoeken.

Klantniveau

Klantbeheerder

Aanspreekpunt en verantwoordelijke bij de klant. De beheerder kan lokatiebeheerders en uitvoerders aanmaken. Ook wijst deze persoon de acties toe aan deze medewerkers. De klantbeheerder kan ook zelf als lokatiebeheerder of uitvoerder optreden.

Locatiebeheerder

Aanspreekpunt en verantwoordelijke op een lokatie van de klant. De locatiebeheerder heeft toegang tot alle acties van de locaties waar hij/zij aan gekoppeld is.

Uitvoerder

Medewerker verantwoordelijk voor een actie. Een uitvoerder heeft alleen toegang tot de acties die aan hem/haar zijn toegewezen.